自动化有助于快速响应冠状病毒

在达美，我们主要关心的是确保员工，客户和渠道合作伙伴的幸福。因此，当宣布封锁时，我们首先确保所有关键接触点及其家人安全。话虽如此，我们致力于确保业务连续性，并利用内部团队之间的技术保持联系。此外，我们还扩展了内部使用的与Skype等平台，以与客户和渠道合作伙伴建立联系。我们仍与台湾的负责人和业务部门以及中国的工厂保持着国际联系并开展合作。

是的，当然，与其他企业一样，在交付和与客户面对面会谈方面的实地工作也受到了阻碍。但是，我们将重点放在业务规划上，并根据COVID-19危机重新考虑一些策略。另外，我们大力推动培训，有时每天要进行5至6个小时。我们不仅为内部团队进行培训，还为渠道合作伙伴和最终客户进行培训。

确保不间断的客户服务

我们的一些客户正在享受基本服务，在达美航空，我们竭尽全力支持他们在当前充满挑战的时刻提供不间断的服务。为确保及时解决他们面临的任何问题或挑战，我们已确保我们的一些主要服务人员具有通行证，可以前往我们的仓库或服务中心，并在需要时提供备件/设备。同样，我们确保为过程自动化客户提供不间断的服务。我们的操作手册和其他文献资料已经在线提供，可以为客户提供帮助。此外，我们的呼叫中心和客户服务支持电话号码继续照常运作。

作为工业自动化解决方案公司，我们在台达拥有多种产品，例如SMPS，PLC，HMI，Motion Products和其他产品，可用于生产快速通风机，以满足因COVID- 19危机。我们正在与从事口罩，通风机，隧道消毒等批量生产的客户进行讨论。凭借我们广泛的工业自动化解决方案产品，我们在Delta的设备齐全的设备使制造商能够创新并能够快速应对冠状病毒大流行。